WAMA
FAQ

Häufig gestellte Fragen und unsere Antworten darauf. Falls Ihre Fragen durch unser FAQ noch nicht ausreichend beantwortet werden, können Sie uns gerne kontaktieren. Unsere WAMA Fachberater helfen Ihnen gerne weiter!

Wie langlebig ist ein WAMA Hochbeet?

WAMA Hochbeete sind für viele Jahre Nutzung ausgelegt und bleiben stabil sowie wetterbeständig.

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Gibt es Videos zum Aufbau eines Gewächshauses von WAMA?

Ja, wir stellen Ihnen Aufbauvideos als ergänzende, visuelle Hilfestellung zur Verfügung. Die detaillierte, bebilderte Aufbauanleitung erhalten Sie in gedruckter Form mit Ihrem Produkt.

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Warum lohnt sich ein WAMA Hochbeet trotz des höheren Preises?

Ein WAMA Hochbeet ist langlebig, komfortabel und sorgt für bessere Ernte – eine Investition, die sich über viele Jahre auszahlt.

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Warum sind Gewächshäuser so teuer – lohnt sich das überhaupt?

Ein Gewächshaus ist keine reine Sparmaßnahme, sondern eine Investition in Lebensqualität. Unsere Kunden sind Hobbygärtner, die den Gemüseanbau als Ausgleich zum stressigen Alltag genießen. Hobbys sind selten ‚günstig‘ – aber sie bereichern das Leben. Ein Gewächshaus schenkt Entspannung, Freude und Unabhängigkeit – und liefert dazu frisches, gesundes Gemüse direkt aus dem eigenen Garten.

Kann ich WD-40 oder Vaseline für die Schmierung von Fensteröffner & Co. verwenden?

Wir raten von der Verwendung von WD-40 oder Vaseline als Schmiermittel kategorisch ab.

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Muss ich den automatischen Fensteröffner im Winter ausbauen?

Nein, setzen Sie lediglich den Öffnungsmechanismus durch Herausdrehen des Zylinders außer Kraft.

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Gibt es Ersatzteile für mein WAMA Gewächshaus?

Ja, aber sicher! Sogar jahrzehntelang! Nur anders als unsere Mitbewerber, viele Online-Shops und Baumärkte setzen wir auf die Kontaktaufnahme unserer Kunden. Denn sowohl die Konstruktionsprofile wie auch alle Anbauteile werden nach unseren Vorgaben speziell für uns hergestellt (keine Profile von der Stange oder aus Fernost) und sind somit nicht universell für den Einbau an Fremdfabrikaten geeignet. Unser Tipp: Machen Sie am Besten ein Foto des kaputten Teils und schicken Sie uns das Foto einfach per E-Mail zu. Schreiben Sie Ihre Adressdaten dazu oder, wenn Sie haben, Ihre eindeutige Kundennummer (4 oder 5 stellig). Ihre Kundennummer finden Sie oben links auf Ihrer letzten Rechnung.

Hochbeetdeckel einzeln erhältlich?

Ja, wenn Sie bereits stolzer Besitzer eines WAMA Hochbeets ab Bj. 2016 sind. Nein, wenn Sie bereits ein Hochbeet eines Fremdanbieters oder ein selbstgebautes Hochbeet haben. Wir bieten die Hochbeet-Aufsätze ausschließlich in Verbindung mit unseren WAMA Hochbeeten an. Grund: Die Befestigung des Aufsatzes ist speziell auf unser Hochbeet optimiert. Die Konstruktionsprofile des Hochbeets und des Deckels sind passend aufeinander abgestimmt, damit die Stabilität der Gesamtkonstruktion gewährleistet ist. Wir können daher keine Garantie dafür übernehmen, ob sich unser Aufsatz auf Ihrem Hochbeet montieren lässt und bieten dafür auch keine weiteren Zusatzteile an. Sie wären bei einer Montage also auf sich allein gestellt. Wenn Sie es dennoch versuchen möchten und auf eine Lieferung bestehen, schließen wir bereits im Vorfeld eine Rücknahme der Teile aus oben genannten Gründen aus.

Beratungstermin notwendig?

Ja, wenn Sie unsere großzügige Ausstellungsfläche an unserem Produktionsstandort in Herdorf besuchen möchten und eine persönliche, ausführliche Beratung durch einen unserer Mitarbeiter wünschen. Wir empfehlen in jedem Fall vorher einen Termin zu vereinbaren. Telefonisch +49 (0)2744 704 , per E-Mail an info@wamadirekt.de oder auch über unser Kontaktformular. Dadurch ist in jedem Fall gewährleistet, dass sich einer unserer Berater zum vereinbarten Termin ausreichend Zeit für alle Ihre Fragen nehmen kann. Ausnahme: Für Beratungen oder Verkaufsgespräche auf Messen und Ausstellungen ist kein Termin notwendig. Bringen Sie lediglich ein wenig Geduld mit, sollte der Mitarbeiter bereits ein Beratungsgespräch führen.

PV-Modul für WAMA Gewächshaus?

Natürlich. Perfekt passende PV-Module für Ihr WAMA Gewächshaus Serie MIDI gibt's bei Emotion e aus Rottenburg. Vorab informieren? YouTube-Video ansehen

Wo kann ich mir WAMA Gewächshäuser in der Nähe anschauen?

Auf einer der vielen Messen und Gartenausstellungen im gesamten Bundesgebiet wo wir mit einem Stand und einem Berater eine kleine Auswahl unserer Produkte zeigen. Zusätzlich haben wir eine ständige Ausstellungsfläche direkt an unserem Produktions- und Firmenstandort in Herdorf

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Aufbau Tipps Gewächshaus?

Verbinden der Wände: Beim Verbinden der Wände erst die Schrauben der Diagonalen festmachen und dann, mit einem Schraubenschlüssel, die am Eckpfosten. Mit dem Gabelschlüssel kommt man ansonsten schlecht bei, weil die Muttern dicht beieinander sitzen.

Aufklipsen der Klemmleisten: Mit einem Teflonspray (z.B. von Würth) den Steg der Sparren und Leisten besprühen, dann lassen sich die Leisten besser klemmen und sind nicht so trocken. Alternativ mit einem Trockensilikonspray oder Haushaltsöl aus der Küche. Nun mit der Rohrzange und einem dicken Handtuch alle 3-4 cm klemmen. Dabei mit einer Hand die Greifer der Zange führen und mit der anderen Hand die Griffe bewegen. Die Zange dabei leicht in Richtung Stegplatte / Glas drücken. Die letzten 5 cm gehen dann wie von selbst mit einem deutlich hörbaren Knacken in die Klemmführung.
Die Leisten an den Ecken mit einem Gummihammer vorsichtig einschlagen.

Befestigungswinkel (Streifenfundament): Die Winkel kann man nach dem Ausrichten des Gerippes und Probepassung der Verglasung / Stegplatten positionieren und die Bohrungen für die Dübel bereits setzen. So kommt man mit dem Bohrer problemlos hin und beschädigt keine Teile.

Welcher Stein ist für ein Streifenfundament geeignet?

Aufgrund unserer Vorgaben von mindestens 10 cm Fundamentdicke wäre ein 8 cm breiter Tiefbordstein einfach zu schmal - auch wenn er vermeintlich einfacher zu bekommen ist. Die Gefahr, dass Sie bei der Fertigung die Flucht nicht einhalten können ist leider sehr hoch. Im Endeffekt fehlen Ihnen dann auf die Länge hin wichtige Zentimeter, damit das Gewächshaus überhaupt eine Auflagefläche hat. Meist bricht auch einfach schlichtweg der Stein weg, wenn Sie zu nah am Rand bohren, um den Befestigungswinkel zu verankern. Wenn es unbedingt ein Tiefbordstein sein muss, dann gibt es diese auch in 10 cm Dicke. Wichtig: Den Stein vor dem Einbetonieren bitte um 180° (Unterkante nach oben) drehen, damit Sie nur die gerade Fläche als Auflagefläche für das Gewächshaus haben. Die kostengünstigere und sehr beliebte Variante in ein Beton-Schalungsstein mit 11,5 cm Dicke. Den Stein einfach mit Beton ausgießen und die Oberfläche begradigen.

Wie finde ich das richtige Gewächshaus für mich?

Lassen Sie sich von unserem Fachpersonal beraten oder schauen Sie auf unseren Ratgeberseiten vorbei. Zusätzlich bietet unser Katalog einige hilfreiche Informationen zu diesen und anderen Themen.

Wie viele Personen werden für den Aufbau benötigt?

Für den Aufbau eines Gewächshauses oder Hochbeets werden mindestens 2 Personen benötigt.

Wann sollte ich mit den Fundament-Arbeiten anfangen?

Falls möglich, sollten Sie direkt nach Bestellung mit den Fundament-Arbeiten beginnen. Der verwendete Beton sollte auf jeden Fall komplett durchgetrocknet sein, bevor das Gewächshaus darauf befestigt wird. Den passenden Fundamentplan erhalten Sie bei Bestellung bzw. wenn wir Ihnen die Auftragsbestätigung übermitteln.

Wie lange dauert der Aufbau? (Gewächshaus / Hochbeet)

Diese Frage lässt sich nicht pauschal beantworten. Je nach Modell, Größe, Wetterverhältnissen und handwerklichem Geschick des Monteurs kann der Aufbau mehrere Werktage bis hin zu Wochen dauern. Ein Erstmonteur benötigt für ein Hochbeet ca. 1-2 Tage; für ein 5m² Gewächshaus dauert es auch gerne mal 2-3 Werktage. Wichtig ist, dass Sie an die Montage mit der gebotenen Gelassenheit gehen und sich nicht selbst unter Zeitdruck setzen. Nehmen Sie für die Montage auf jeden Fall unsere Anleitung zur Hand, um keine wichtigen Arbeitsschritte zu überspringen. Gerne stehen wir Ihnen als telefonische Montagehilfe zur Verfügung.

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Benötige ich Hilfe/weitere Personen bei der Anlieferung?

Das kommt ganz darauf an, ob Sie ein Gewächshaus mit Echtglas und/oder Teilmontage bestellt haben. Bei einer Teilmontage kommen die einzelnen Wände "am Stück" fertig montiert an. Je größer das Modell umso unhandlicher werden die Wände beim Abladen. Da ist eine helfende Hand von dem Empfänger für unseren Auslieferungsfahrer Gold wert. Für eventuell bestelltes Echtglas wird auf jeden Fall mindestens eine Person als Abladehilfe benötigt. Diese Person sollte in der Lage sein die teils sehr schweren Scheiben alleine tragen zu können. Sollten Sie sich nicht sicher sein, sprechen Sie uns gerne im Vorfeld der Lieferung an.

Wie läuft die Lieferung ab? (Gewächshäuser & Hochbeete)

Idealerweise haben Sie sich bereits im Vorfeld der Anlieferung darüber Gedanken gemacht wohin mit den Packstücken. Da die Teile bis zur endgültigen Montage wettergeschützt gelagert werden sollten, käme als Lagerort z.B. eine Garage oder ein Carport in Frage. Weitere Informationen zum Ablauf finden Sie ausführlich beschrieben auf unserer Webseite unter: Kostenlose Anlieferung

Kann ich mir die Gewächshäuser/Hochbeete vorab anschauen?

Wir sind im Laufe des Jahres auf ganz vielen Messen in Deutschland und Österreich unterwegs und zeigen auf unseren Messeständen eine kleine Auswahl unseres Sortiments an Gewächshäusern und meist auch ein Hochbeet. Zusätzlich haben wir an unserem Firmensitz eine umfangreiche Ausstellungsfläche mit über 20 Gewächshäusern und einigen Hochbeeten. Um Sie bei der Wahl des Traumgewächshauses zu unterstützen, vereinbaren Sie doch einfach einen Beratungstermin vor Ihrem Besuch bei uns.

Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern?

Nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf und besprechen Sie die gewünschten Änderungen mit unseren Mitarbeitern. Unsere Mitarbeiter haben den Bearbeitungsstatus meist im Blick und können mit Ihnen die weitere Vorgehensweise schnell und einfach besprechen.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Um eine Bestellung zu stornieren kontaktieren Sie uns bitte über die bekannten Möglichkeiten. Am schnellsten geht das natürlich per Telefon oder EMail. Teilen Sie uns den Grund der Stornierung mit. Sofern noch keine weitere Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt ist, geht die Stornierung meist recht unkompliziert.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser Kundenservice ist auf mehreren Wegen für Sie erreichbar: telefonisch, per E-Mail, WhatsApp, Kontaktformular oder Post. Während der Hochsaison kann es zu längeren Antwortzeiten kommen.

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Kann ich mit PayPal zahlen?

Zubehörartikel können immer per PayPal direkt bei Bestellung über unseren Online-Shop bezahlt werden. Voraussetzung ist ein gültiges PayPal-Konto und dort hinterlegte Kontodaten von Ihnen. Gewächshäuser oder Hochbeete sind von dieser Zahlungsart ausgenommen.

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Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?

Machen Sie mit Ihrem Handy ein Foto der Beschädigungen und schicken Sie uns die Fotos per EMail zu. Schreiben Sie am Besten Ihren Namen und Ihre eindeutige Kundennummer dazu. Ihre Kundennummer finden Sie oben links auf Ihren Rechnungen. Meist rufen wir Sie innerhalb von 2-3 Werktagen an, um mit Ihnen die weitere Vorgehensweise zu besprechen.

Kommen für die Lieferung des Gewächshauses weitere Kosten auf mich zu?

Nein, wenn Sie in Deutschland, Österreich, Luxemburg oder der Schweiz wohnen, liefern wir Ihnen das Gewächshaus völlig kostenlos mit unseren eigenen LKW's. Damit das klappt, liefern wir im Rahmen einer Sammeltour. Das heißt Ihre Bestellung wird zusammen mit anderen Aufträgen in Ihrer Umgebung innerhalb einer Wochentour angeliefert (keine Einzelanlieferung). Für alle anderen Länder schicken Sie uns bitte eine EMail mit der gewünschten Lieferanschrift und Ihren Kontaktdaten. Wir haben schon vieles möglich gemacht und können Ihnen mit Sicherheit weiterhelfen.

Wie lange dauert der Versand von Zubehör-Artikeln?

Viele Zubehörartikel versenden wir innerhalb von 3–5 Werktagen. Regale, Arbeitstische und Luftpolsterfolie benötigen je nach Aufwand ca. 2–3 Wochen. Ersatzverglasungen haben eine Lieferzeit von 4–6 Wochen (saisonal bis zu 8 Wochen).

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Wie geht es nach meiner Bestellung weiter?

Zubehörartikel (ohne Gewächshaus oder Hochbeet) versenden wir innerhalb der angegebenen Versandzeit – Sie erhalten eine Sendungsverfolgung per E-Mail. Gewächshäuser und Hochbeete (inkl. Zubehör) fertigen wir individuell. Die Lieferung erfolgt innerhalb des angegebenen Lieferzeitraums. Den genauen Termin stimmen wir ca. 14 Tage vor Anlieferung telefonisch mit Ihnen ab.

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Welches Werkzeug / Material benötige ich sonst noch für die Montage?

Einen Akkuschrauber mit niedrig eingestellten Drehmoment und verschiedenen Bit-Aufsätzen. Ausreichend Universalöl für das Einfetten der Schrauben vor dem Einbau. Geeignete Handschuhe, denn einige Aluminiumprofile, Stegplatten oder Echtglasscheiben können scharfkantig sein. Arbeitsböcke, um die Baugruppen in angenehmer Arbeitshöhe zu verschrauben. Gute Silikonspritze (mit oder ohne Akku), Wasserwaage, Gummihammer, Leiter, Wasserpumpenzange, Teppich-/Cutermesser.

Wann erfahre ich den genauen Liefertermin?

Ca. 14 Tage vor dem von uns geplanten Liefertermin Ihres bestellten Gewächshauses oder Hochbeets rufen wir Sie an und teilen das genaue Datum und die Uhrzeit mit. Dafür benötigen wir eine Telefonnummer unter der Sie für uns gut erreichbar sind. Sollten wir Sie im Laufe einer Woche nicht telefonisch erreichen können, erhalten Sie von uns zusätzlich eine EMail oder einen Brief.

Wie kann ich zu meinem Gewächshaus Zubehör bestellen?

Wenn Sie das gewünschte Gewächshaus bereits in den Warenkorb gelegt haben, können Sie natürlich weiter einkaufen. Sollten Sie bereits wissen wie der Zubehörartikel heißt, können Sie diesen über unsere Suche auswählen. Wenn Sie sich nicht sicher sind oder ein bisschen stöbern wollen, klicken Sie einfach den Reiter ZUBEHÖR in unserer Navigation an. Alle unsere Zubehörartikel sind passenden Kategorien zugewiesen.

Wie hänge ich die Fenster ein?

Gar nicht. Die Dachfenster werden in das Firstprofil eingeschoben. Ihre Aufbauanleitung enthält hilfreiche Detailzeichnungen zu diesem Thema. Nach dem gleichen Prinzip werden optional bestellte Seitenfenster eingebaut.

Brauche ich ein Kundenkonto um etwas zu bestellen?

Nein. Sie können bei uns zu natürlich auch "als Gast" bestellen. Dafür einfach Ihre vollständige Anschrift und eine gültige Telefonnummer eintragen. Tipp: Wenn Sie unseren Shop öfter nutzen möchten, lohnt es sich ein Kundenkonto anzulegen.

Ich möchte ein Kundenkonto erstellen. Wie mache ich das?

Um ein Kundenkonto anzulegen müssen Sie sich lediglich bei uns im Shop registrieren. Klicken Sie einfach auf das Symbol Mein Konto in der Navigation. Nun haben Sie die Wahl sich zu registrieren oder sich in einem bestehenden Konto anzumelden. Per Klick auf das Wort REGISTRIEREN werden Sie aufgefordert eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben. Prüfen Sie bitte vor dem Abschicken, ob die Adresse korrekt ist. Sie erhalten im Anschluss automatische eine E-Mail (schauen Sie auch im SPAM-Ordner Ihres Anbieters nach). Folgen Sie nun den Anweisungen in der E-Mail. Sollten Sie Probleme haben, rufen Sie uns gerne an: Tel. +49 2744 704

Welche Verglasung nehme ich am besten?

Das kann man nicht so pauschal sagen, da Sie unsere Verglasungen auf Ihre unterschiedlichen Bedürfnisse auswählen können. Je nachdem wie Sie das Gewächshaus bewirtschaften möchten bieten wir Ihnen die richtige Verglasung.

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Welches Fundament sollte ich als Grundlage verwenden?

Grundsätzlich benötigen Sie für alle unsere Gewächshäuser ein stabiles Fundament, da es die Grundlage für ein sturmsicheres Gewächshaus bildet. Auch hierbei liegt die Wahl ganz bei Ihnen. Je nach der geplanten Nutzung des Gewächshauses sollte man sich für das entsprechende Fundament entscheiden.

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