Von der Bestellung bis zur Anlieferung

Kostenlose Lieferung

Zunächst werden alle gesammelten Aufträge eines Lieferzeitraums grob nach Liefergebiet und Montageart vorsortiert. Unter Berücksichtigung des verfügbaren Platzes auf unseren Fahrzeugen sowie des Umfangs der Aufträge stellen wir eine Wochentour zusammen. Damit die kostenlose Lieferung gewährleistet ist, werden die Touren / Fahrzeuge zu 100% ausgelastet.

Wenn beispielsweise eine Eindeckung mit Echtglas bestellt wurde, müssen die einzelnen Glasscheiben ca. 6 bis 8 Wochen im Voraus des angedachten Lieferzeitraums bei unserem Glaslieferanten bestellt werden.

Auch von Ihnen bestellte Farbgebungen oder Sonderausführungen müssen bei der Planung berücksichtigt werden.

Zusätzlich wird Ihr kompletter Auftrag für die unterschiedlichen Abteilungen (Produktion, Zuschnitt, Profilbearbeitungszentrum, Pulverbeschichtung, Kommissionierung, Verpackung etc.) in der Arbeitsvorbereitung zusammen gefasst.

Im Anschluss dieser ersten Vorarbeiten ermittelt unsere Tourenplanung die beste und umweltverträglichste Route. Hierbei berücksichtigen wir natürlich auch den Aufenthalt bei Ihnen vor Ort (Abladen, Bezahlung etc.) sowie die gesetzlich vorgegebenen Ruhezeiten für unsere Fahrer.

Circa 14 Tage vor der ermittelten Lieferung (Datum und Uhrzeit +/- ½ Stunde) setzen wir uns telefonisch mit Ihnen in Verbindung und teilen Ihnen den verbindlichen Termin mit. Aus diesem Grund ist es notwendig, dass Sie uns eine Festnetz- oder Handynummer mitteilen unter der Sie für uns gut erreichbar sind.

Sollten wir Sie dennoch nicht persönlich erreichen, sprechen wir Ihnen alle nötigen Informationen (Datum, Circa-Uhrzeit und Zahlungsmodalitäten) mit der Bitte um eine Terminbestätigung auf den Anrufbeantworter oder die Mailbox.

Aufgrund der vielen Stationen, die Ihr Auftrag im Vorfeld der Lieferankündigung durchläuft, ist ein Verschieben des Liefertermins ab diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich. Unser LKW wurde zwar noch nicht beladen, jedoch sind für Ihren Auftrag Produktionsschritte, Materialien und Transportkapazitäten fest eingeplant. Unsere Fahrzeuge und Fahrer wären dann nicht mehr vollständig ausgelastet, da Ihr Auftrag dann auf dem LKW bzw. der Anlieferung fehlt und so kurzfristig nicht mehr ersetzt werden kann.

Um Ihnen trotzdem die kostengünstigste Art der Lieferung (kostenlose Lieferung im Rahmen von Sammeltouren) anbieten zu können, haben wir nachfolgend alternative Annahmemöglichkeiten zusammen gestellt. 

a.) Anruf vor Eintreffen

Auf Wunsch kann Sie unser Fahrer gerne bis zu 1 Stunde vorher auf dem Handy oder dem Festnetz anrufen und das Eintreffen ankündigen. Eine gute Möglichkeit für Kunden, die kurzfristig von der Arbeit nach Hause fahren können, um die Lieferung selbst anzunehmen.

b.) Vertrauensperson zur Lieferannahme stellen

Ist es Ihnen selbst nicht möglich an dem genannten Termin persönlich anwesend zu sein, können Sie uns auch eine Vertrauensperson (Familienmitglied, Nachbar etc.) benennen. Unser Fahrer geht die Lieferung / Packstücke mit Ihrer Vertrauensperson durch und händigt entweder die Rechnung Ihrer Vertrauensperson aus oder wirft sie in Ihren Briefkasten. In diesem Fall überweisen Sie uns einfach den kompletten Rechnungsbetrag inkl. evtl. nachträglich bestelltem Zubehör ein paar Tage vor dem angekündigten Liefertermin per Vorkasse (auf Basis der vorliegenden Auftragsbestätigung plus evtl. zusätzlichem Zubehör).

c.) Ablageort mitteilen

Wenn weder die erste noch die zweite Möglichkeit von Ihnen umgesetzt werden kann, dürfen Sie uns gerne einen für uns zugänglichen und wettergeschützten Ablageort (z.B. Garage / Carport) benennen an dem wir Ihre Lieferung deponieren dürfen. Auch in diesem Fall erfolgt die Zahlung im Vorfeld der Anlieferung via Vorkasse (auf Basis der vorliegenden Auftragsbestätigung plus evtl. zusätzlichem Zubehör). Unser Fahrer wirft Ihre Rechnung entweder in Ihren Briefkasten oder legt sie den gelieferten Packstücken bei.

Anders als ein Großteil unserer Mitbewerber liefern wir Ihre Bestellung (außer Einzelbestellungen von Zubehör oder Ersatzteile) mit unseren eigenen LKW’s und firmenzugehörigen Fahrern. Unsere Fahrzeuge sind nicht größer als ein großes Müllauto. Da unser Mitarbeiter alleine und ohne technische Hilfsmittel wie z.B. einem Kran zum vereinbarten Datum und der im Vorfeld mitgeteilten Uhrzeit kommt, lädt er die Gesamtanlieferung unmittelbar in der Nähe der Hauseinfahrt ab. Natürlich kann er die Packstücke in einer angrenzenden Garage, einem Carport oder vor Ihrem Haus ablegen.

Hinweis: Da der Kollege die Lieferung per Hand ablädt, ist ein Transport z.B. um das Haus herum in den Garten o.ä. zeitlich und wirtschaftlich nicht eingeplant und daher nicht Bestandteil der Anlieferung.

a.) Lieferung im Bausatz

Wenn Sie das Gewächshaus im Bausatz bestellt haben, lädt der Fahrer die einzelnen Packstücke per Hand ab. Im Anschluss geht er mit Ihnen die Packstücke durch und hakt diese auf einer separaten Packliste ab. Diese Packliste wird Ihnen später in Kopie zusammen mit Ihrem Exemplar der Rechnung ausgehändigt.

b.) Lieferung als Teilmontage

Bei einer bestellten Teilmontage haben wir Ihnen bereits einige Montagearbeiten abgenommen. In Abhängigkeit der Größe und des Modells liefern wir Ihnen bereits fertig montierte Wände (zusammen gebauter Türgiebel, Rückgiebel sowie Seitenwände) an. Die mitbestellte Eindeckung können wir transportbedingt noch nicht einbauen. Zusätzlich haben wir für Sie ebenfalls die Zugangstür sowie die Fenster montiert. Diese fertig montierten Teile werden ebenso per Hand abgeladen. Ohne eingesetzte Verglasung werden die vormontierten Teile instabil und daher für eine Person alleine nicht mehr händelbar, daher sollten Sie dem Kollegen beim Abladen bitte kurz zur Hand gehen. 

Die zusätzlichen Packstücke für den Dachaufbau etc. geht der Fahrer natürlich mit Ihnen durch und hakt die Pakete auf einer separaten Packliste ab. Diese Packliste wird Ihnen später in Kopie zusammen mit Ihrem Exemplar der Rechnung ausgehändigt.

c.) Eindeckung mit Echtglas (4 mm ESG oder 16mm Wärmeschutzglas)

Wie mit Ihnen bereits bei Auftragserteilung vereinbart und bei Lieferankündigung besprochen benötigen wir bei bestellter Eindeckung mit Echtglas (Komplett- oder als Mischverglasung) je nach Umfang der gelieferten Glasscheiben 1-2 Personen als Abladehilfe der einzelnen Echtglasscheiben. Die Person(en) sollte(n) natürlich körperlich in der Lage sein die zum Teil schweren Glasscheiben zur von Ihnen im Vorfeld vorbereiteten Lagermöglichkeit zu bringen.

Die Scheiben sollten nach Möglichkeit stehend gelagert werden und so positioniert werden, dass sie nicht durch starken Wind umfallen können.

Falls Sie die Lieferung nicht bereits einige Tage im Vorfeld der Lieferung via Vorkasse überwiesen haben, erfolgt die Bezahlung direkt bei Lieferung (ausschließlich innerdeutsche Lieferungen).

Deutschland

Wenn Sie die Lieferung in Deutschland empfangen können Sie ganz bequem nach dem Abladen mit Ihrer Girokarte (ehemals EC-Karte) bezahlen. Unsere EC-Geräte wurden extra für uns so eingestellt, dass EC-Zahlungen bis 20.000,00 Euro problemlos möglich sind. 

Österreich, Schweiz, Beneluxländer

Aufgrund neuer gesetzlicher Bestimmungen nehmen wir kein Bargeld an.
Überweisen Sie bitte den Gesamtbetrag - ohne Abzug - einige Tage vor Anlieferung auf eines unserer Konten (siehe vorliegende Auftragsbestätigung).

Alle gesammelten Montageaufträge eines Lieferzeitraums werden zunächst grob nach Liefergebiet vor sortiert. Im nächsten Schritt stellen wir eine Wochentour zusammen, die natürlich den verfügbaren Platz auf unseren Fahrzeugen sowie den Umfang der einzelnen Aufträge berücksichtigt. Um die kostenlose Lieferung zu gewährleisten, werden diese Touren bzw. Fahrzeuge zu 100% ausgelastet. Für unsere Planungssicherheit erkundigen wir uns natürlich im Vorfeld bei Ihnen, ob das Fundament bis dahin nach unseren Fundamentplänen passgenau fertig gestellt ist.

Wenn das bestellte Gewächshaus mit Echtglas bestellt wurde, müssen die einzelnen Glasscheiben ca. 6 bis 8 Wochen im Voraus des angedachten Lieferzeitraums bei unserem Glaslieferanten bestellt werden.

Eventuell bestellte Farbgebungen oder Sonderausführungen müssen ebenfalls bei der Planung berücksichtigt werden.

Darüber hinaus wird Ihr kompletter Auftrag für die unterschiedlichen Abteilungen (Produktion, Zuschnitt, Profilbearbeitungszentrum, Pulverbeschichtung, Kommissionierung, Verpackung etc.) in der Arbeitsvorbereitung zusammen gefasst.

Nach dieser ersten Vorarbeiten ermittelt unsere Tourenplanung die beste und umweltverträglichste Route. Hierbei berücksichtigen wir natürlich auch den Aufenthalt bei Ihnen vor Ort (Abladen, Montage, eventuelle Übernachtungen, Bezahlung etc.) sowie die gesetzlich vorgegebenen Ruhezeiten für unsere Monteure.

Circa 2 Wochen vor der ermittelten Anlieferung (Datum und Uhrzeit +/- ½ Stunde) setzen wir uns telefonisch mit Ihnen in Verbindung und teilen Ihnen den verbindlichen Termin mit. Aus diesem Grund ist es notwendig, dass Sie uns eine Festnetz- oder Handynummer mitteilen unter der Sie für uns gut erreichbar sind.

Sollten wir Sie dennoch nicht persönlich erreichen, sprechen wir Ihnen alle nötigen Informationen (Datum, Circa-Uhrzeit und Zahlungsmodalitäten) mit der Bitte um eine Terminbestätigung auf den Anrufbeantworter oder die Mailbox.

Unsere Mitarbeiter kommen meist zu zweit zum vereinbarten Datum und der im Vorfeld mitgeteilten Uhrzeit. Um die Arbeitszeit bei Ihnen vor Ort zu verringern, haben wir die Wände Ihres Gewächshauses bereits in unserer Firma als Teilmontage vorbereitet. Nachdem Sie unseren Monteuren den Aufstellort gezeigt haben, arbeiten und organisieren sie sich weitgehend selbständig.   

Unsere Monteure laden sowohl die vorgefertigten Wände als auch die anderen Packstücke Ihrer Bestellung per Hand ab und tragen es zu dem (von Ihnen oder uns) vorbereiteten Fundament.

Wenn Sie ein Hochbeet oder Frühbeet in Komplettmontage bestellt haben, kann es unter Umständen sein, dass wir es bereits zusammen gebaut anliefern. Auch in diesem Fall müssen die Zugänge zum Aufstellort breit und hoch genug sein, um es hindernisfrei auf die vorbereitete Fläche zu tragen.

Falls Sie die Lieferung nicht bereits einige Tage im Vorfeld der Lieferung via Vorkasse überwiesen haben, erfolgt die Bezahlung direkt bei Lieferung.

Deutschland

Wenn Sie die Lieferung in Deutschland empfangen können Sie ganz bequem nach dem Abladen mit Ihrer Girokarte (ehemals EC-Karte) bezahlen. Unsere EC-Geräte wurden extra für uns so eingestellt, dass EC-Zahlungen bis 20.000,00 Euro problemlos möglich sind. 

Österreich, Schweiz, Luxemburg

Unseren Aufbauservice können wir im Ausland nicht anbieten.